W prowadzeniu biznesu często wyznaje się jedną, podstawową zasadę – klient ma zawsze rację i to on jest najważniejszy. Z pewnością z punktu widzenia przedsiębiorcy ma to bardzo dużo sensu, jednak czy na pewno skupianie się wyłącznie na klientach może przynieść tak dobre skutki? Przecież w życiu firmy są obecni jeszcze inni ludzie – pracownicy. O nich również należy zadbać, to oni bowiem, wykonując swoje obowiązki, wprawiają cały ten mechanizm w ruch. Jednak okazuje się, że wielu właścicieli firm po prostu o tym zapomina – w biurach można spotkać stare, niewygodne w użytkowaniu meble biurowe, nie wspominając nawet o sprzęcie komputerowym, który swoją młodość przeżywał dawno temu. Powoduje to, że praca w takim miejscu staje się zbyt nie komfortowa, aby można byłą ją sumiennie wykonywać – nikt bowiem nie chciałby pracować w miejscu, gdzie biurka ledwo nadają się do pracy z komputerem, a krzesła są tak niewygodne, że nawet po niedługim czasie ich używania występuje ból pleców i mięśni. Co więc można na to poradzić? Z pewnością niewiele da bezczynne czekanie, aż właściciel firmy sam zwróci uwagę na tego typu problemy. Pracownicy sami powinni mu je przedstawić i żądać poprawy swoich warunków pracy. Metoda ta może przynieść pożądane skutki, bowiem w ostatnich dziesięcioleciach zaczęto zwracać szczególną uwagę na prawa ludzi pracujących w wielu dziedzinach gospodarki, także w biurach. Sami właściciele firm również nie powinni obawiać się wydatków na modernizację swoich miejsc pracy, traktując to jako pewną inwestycję, która zwróci się w postaci lepszych wyników pracy swoich ludzi.